VakıfBank

02.10 tarihinde saat yaklaşık 02:20 sularında, İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Caddesi’ndeki benzinlikte bulunan VakıfBank Yenidoğan ATM’sinden karekod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye kira param olan yaklaşık 5.000 TL yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı yuttu ve he...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamama bugün giriş yapmak istediğimde, güvenlik nedeniyle bloke konulduğuna dair bir uyarı aldım ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Blokenin nedenini ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bloke kaldırma işlemi için mut...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz TL hesabıma tanımlı ek hesabın limiti, bilgim ve onayım olmadan 230.000 TL’ye yükseltilmiş durumda. Bu artışı yaklaşık 3 gün önce internet bankacılığına girdiğimde fark ettim. İnternet/mobil bankacılık üzerinden limit düşürme işlemi yapmaya çalıştığımda, bu işlemin sist...

VakıfBank’tan kullandığım krediyi 30.11.2025 tarihinde erken kapatmama rağmen, kredime bağlı “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası/Katılım Sigortası” nın 27.11.2025–27.11.2026 tarihleri arasını kapsayan, poliçe numarası 12769163 olan sigorta poliçesinin iadesi tarafıma yapılmamıştır. Yaklaşık 1.250 TL...

21.02.2024 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife ücret tahsilatı” adı altında 5.512,5...

VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim...

28 Kasım günü saat 09:40 civarında VakıfBank Keçiören Mecidiye Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak ve bu hesaba ait bir banka kartı çıkartmak için gittim. Sadece maaş kartı işlemi için başvuru yapmışken, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu başvurunun olumsuz sonuçlandığını...

VakıfBank Kocatepe Şubesi üzerinden Sarı Panjur konut kredisi kampanyası ile konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve onayım dışında, zorunlu olduğu belirtilerek konut sigortası düzenlenmiş ve 20071731505 numaralı poliçe bedeli tarafıma sorulmadan kredi kartımdan tahsil edilmiştir. K...

VakıfBank Skylimit ürünümde tanımlı limiti bu hafta içerisinde hiçbir şekilde kredi olarak kullanamıyorum. Herhangi bir kısıt ya da engel bilgisi tarafıma iletilmediği halde kredi limiti kullanıma kapalı görünüyor. Şu ana kadar banka ile ayrıca iletişime geçmedim; ancak limitimin neden kullanılamad...

VakıfBank Hatay İskenderun Sahil şubesi müşterisiyim. Ek hesap borcumu taksitlendirmek için yaklaşık 4 aydır hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmama rağmen her seferinde red cevabı alıyorum. Müşteri numaram 445001240860’dır. Faiz oranı çok yüksek olduğu için ve maddi açıdan zo...

VakıfBank hesabımdan aynı gün içerisinde iki farklı hesaba; önce 5.000 TL, ardından 10.000 TL olmak üzere toplamda 15.000 TL EFT yaptım. 10.000 TL’lik EFT sırasında mobil uygulama üzerinden kimlik kartım ve yüz doğrulamamla limit artırımı da gerçekleştirdim. Aynı gün saat 17.00’de banka kartımla alı...

27.11.2025 tarihinde saat 07:10 sularında VakıfBank Adana Atikop Şubesi'ndeki ATM'den maaş kartıma 5.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı alıkoydu ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra tutar bugün hesabıma iade edildi; ancak saat 10:14'te gelen mesajda işlemin 'kısmi olarak olum...

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kart aidatı alınmamışken, 22 Kasım tarihinde kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edildi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve kartım da Ümraniye şubesi üzerinden alınmıştır. Daha ...

29 Kasım günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım anda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan hesabımdan 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldı. Bu sigortanın tarafıma otomatik olarak tanımlanmasını ve kesinti...

VakıfBank’taki bireysel kredi borcumu 2025 yılının Şubat ayında, yaklaşık 119.000 TL’yi tek seferde ödeyerek tamamen kapattım ve buna ilişkin dekontumu da aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, kredi kapatılmış olmasına karşın hâlâ sicilimde borçluymuşum gibi görünüyor ve bu durum tüm bankacılı...

VakıfBank kredi kartım 21 Kasım’da basıldı ve sistemde 10 gündür “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen hâlâ Çankaya Bilkent VakıfBank şubesine ulaşmadı. Bankacılık işlemlerinden ben de kartın dağıtıma verildiğini görüyorum ancak teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda he...

Ankara Üniversitesi öğrencisiyim ve VakıfBank kampüs kartı nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampüs kartı aynı zamanda banka kartı olduğu için her kayıp ya da yutulma durumunda 2–3 hafta yeni kart beklemek zorunda kalıyoruz. Okulun açıldığı dönem olan yaklaşık 30 Eylül’den bu ...

VakıfBank internet bankacılığı hesabım, para transferi işlemi yaptıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Yaklaşık 1 saat önce VakıfBank yetkilisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, sorunun çözümü için Ataşehir İçerenköy VakıfBank şubesine gitmem gerektiği söylendi. Sad...

VakıfBank Platinum Word kredi kartıma, 18 Kasım tarihli Kasım ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı Ekim 2024’te aldım ve bana kart verilirken özellikle yıllık kart ücreti olmayacağı, istemesem bile 'Nasıl olsa yıllık kart ücreti yok, sizde bulunsun.' denilerek...

VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla 5 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası 4790354121291 olan gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Kuryenet ile iletişime geç...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımla ilgili olarak, yaklaşık 90 gün ödeme yapmadığım için hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını ve hesabımın takibe alındığını gördüm. Ek hesaba benim yatırmadığım bir para girişi olmuş olmasına rağmen, şu anda ek hesabım sistemde 0 TL olarak görünüyor. Bu durum üzerine ...

VakıfBank Worldcard kredi kartım için 23 Kasım’dan bu yana defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Limit artışını hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden talep ettim; her seferinde BDDK yönetmeliği gereği toplam limit n...

29 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yalnızca IBAN bilgisi yer alıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma kesinlikle yansımadı. Sorunun ne olduğunu öğrenmek v...