to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatılmasına Rağmen Sigorta Prim İadesi Yapılmıyor
VakıfBank’tan kullandığım krediyi 30.11.2025 tarihinde erken kapatmama rağmen, kredime bağlı “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası/Katılım Sigortası” nın 27.11.2025–27.11.2026 tarihleri arasını kapsayan, poliçe numarası 12769163 olan sigorta poliçesinin iadesi tarafıma yapılmamıştır. Yaklaşık 1.250 TL tutarındaki sigorta priminin, kredi erken kapandığı için kullanılmayan döneme ait kısmının tarafıma ödenmesini beklerken, banka bu konuda herhangi bir iade gerçekleştirmemektedir.
Krediyi VakıfBank mobil şube üzerinden kullandım. Erken kapatma sonrasında sigorta prim iadesi için başvurduğumda ise, beni başka bir ildeki şubeye yönlendirerek süreci gereksiz şekilde zorlaştırdılar. Bu yönlendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de talebimle ilgili net ve çözüme yönelik bir bilgi alamadım.
Krediyi erken kapatmış olmama rağmen, halen geçerliliği devam eden sigorta poliçesinin kalan süresine ilişkin prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta priminin kullanılmayan döneme denk gelen kısmının, gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi dönüş yapılmadı aktif kredim yok kredimi 3 gün içerisinde nakide ulaşınca kapattım en kısa zamanda poliçenin iadesini istiyorum
Sorunum çözüldü ücret iadesi hesabıma yapıldı teşekkürler
