to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Haksız Para Kesintisi Ve Mağduriyet
27.11.2025 tarihinde saat 07:10 sularında VakıfBank Adana Atikop Şubesi'ndeki ATM'den maaş kartıma 5.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı alıkoydu ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra tutar bugün hesabıma iade edildi; ancak saat 10:14'te gelen mesajda işlemin 'kısmi olarak olumlu sonuçlandığı' belirtilerek 2.300 TL'lik bir kesinti yapılacağı bilgisi verildi.
Bozuk ATM'den kaynaklanan bu hatalı işlem sonucunda hiçbir kusurum olmamasına rağmen 2.300 TL tutarında haksız bir kesintiyle mağdur ediliyorum. İşlemle ilgili 9603392 numarası üzerinden inceleme yapılmasını, ATM arızasından kaynaklanan bu yanlışlığın düzeltilerek hesabımdan kesileceği belirtilen 2.300 TL'nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
