VakıfBank

VakıfBank’ın emeklilere yönelik 'Troy emekli kartı ile ilgili ay içinde yapılacak 1500 TL’ye kadar harcamaları geri ödeme' kampanyasından faydalanmak üzere VakıfBank Troy emekli kredi kartı aldım. Kartımın son 4 hanesi 0699’dur ve kampanyanın 2026 Haziran ayına kadar geçerli olduğu tarafıma bildiril...

VakıfBank üzerinden internet şubesi aracılığıyla 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında herhangi bir açık ve net onayım olmamasına rağmen, zorunlu sigorta adı altında 12.500 TL ve 8.881 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Bu durum üzerine bankayla...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi işleminden hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan 12.500 TL tutarında kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, t...

VakıfBank Platinum Troy kredi kartımın sonu 6705 ile biten kartıma, 24 Kasım 2025 tarihinde ekstreme "yıllık kart aidatı" adı altında 799 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesintiyi fark etmem üzerine bankanızla yaptığım görüşmede bunun kart aidat ücreti olduğu tarafıma iletilmiştir. Geriye dön...

Sonu 1873 ile biten VakıfBank kredi kartıma 30 Kasım 2025 tarihinde 799 TL’lik yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May...

VakıfBank Bayburt Şubesi’nden açılmış olan ek hesabımdan kaynaklı toplam yaklaşık 902.000 TL borcum bulunuyor. Şu an İzmir’de yaşıyorum ve bu borcun aylık ödemeleri maaşıma göre çok yüksek kaldığı için hem bu ek hesap borcumu hem de kredi kartı ödemelerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Bu dur...

VakıfBank’ın SMS bilgilendirme hizmeti nedeniyle gece yarısı ciddi şekilde rahatsız edildim. 00:05’te eşime, 00:08’de ise bana bilgilendirme SMS’i ve mailleri gönderildi. Gecenin bu saatinde, üstelik iki ayrı hatta birden bilgilendirme amaçlı mesaj gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bankan...

30 Kasım Pazar günü saat 11.00 sularında Kocaeli İzmit Dolphin AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1500 TL yatırırken, işlem esnasında ATM bir anda “paranıza el konuldu” uyarısı verdi ve para hesabıma geçmeden ATM tarafından alıkonuldu. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemedim ...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında tek seferlik bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında, açıkça gördüğüm ve onay verdiğim şekilde kredi hayat sigortası adı altında 1.709,12 TL ve 402,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kes...

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank’a ait ek hesap borcum nedeniyle Avukat F**** E**** Y***** tarafından dosyam yürütülüyor. Ancak bu süreçte iletişimin yalnızca benimle kurulması gerekirken; eşim, abim, kız kardeşim ve babam ayrı ayrı aranarak rahatsız ediliyor. Kendilerine, eşimi ve ailemi aramalarının su...

VakıfBank'a ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak 25.249 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan Zara iyzicom üzerinden harcama yapılmış. Bankadan 3D onayı alınmadan gerçekleştirilen bu işlem için bankayı aradığımda, neden 3D güvenlik kullanılmadığına dair soruma yanıt alamadım. Harcama yapıldıktan...

VakıfBank Çanakkale Merkez Şubesi’nden yaklaşık 11 ay önce esnaf kredisi kullandım. Kredi onaylandığı anda, 'krediden kazandıran tarife' adı altında, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 13.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve bu tutar şahsıma kredi masrafı olarak yansıtıldı. Bu paketle ilgili bana ...

05.04.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandığım gün, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 'VakıfBank Halden Anlayan Paket VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı' adıyla 4.536,0 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Böyle bir tarife hakkında bana önceden açık ve net bir bilgilendirme y...

VakıfBank mobil şube üzerinden 27 Kasımda Trendyol ödemesi olarak 749,99 TL tutarında işlem yaptım. İşlemin dekontu mevcut olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın bu ödeme Trendyol hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor ve karşı tarafa yansımamış durumda. Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşter...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında kredi hayat sigortası adı altında 1.709,12 TL ve 402,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Ancak daha sonra hesap özetimi kontrol e...

29 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 24.281 TL 'kredi hayat sigortası' ve 17.500 TL 'sigorta poliçe tahsilatı' adı altında, toplam yaklaşık 41.000 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu tutarla...

01.12.2025 tarihinde saat 22:42’de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Ceylan Ticaret Ambalaj iş yerime ait yazarkasa POS cihazımın kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, POS cihazını bağlarken şubey...

Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye’de oturma iznim bulunuyor. VakıfBank Şehremini Şubesi’ne bugün saat 14.00 civarında, yabancı uyruklu olduğum için bireysel hesap açtırmak amacıyla gittim. Bireysel bankacılık portföy yöneticisi, hesap açılışı için benden 250 USD tutarında, 'gayri resmi masraf' ad...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım (Başvuru No: 1181485564, Poliçe No: 12907322). Kredi kullanım sürecinde, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirme yapılmıştı. Bu bilgiye g...

Yaklaşık 15 gündür VakıfBank Sky Limit ürünümde limit görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcama veya nakit kullanım yapmak istediğimde mobil şube üzerinden işlem yapamıyor, bu nedenle ihtiyaç duyduğum anda Sky Limit’ten faydalanamıyor ve mecburen ek hesabı kullanmak zorunda...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma fast ile 4.000 TL transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen gönderdiğim para karşı hesaba hâlâ yansımadı. İşlem hâlâ sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Eğer gönderdiğ...

VakıfBank’ın 5 yıldan uzun süredir müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı da yine uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Şimdiye kadar kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmazken, 15 Kasım tarihinde ekstreme 'yıllık ...

İstanbul Küçükçekmece’deki İSKİ aboneliğime ait su faturamı 01.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden öderken 464 TL tutarındaki faturam hesabımdan iki kez çekildi. Aynı faturanın mükerrer tahsil edildiğini görünce hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. VakıfBank müşteri temsilcisi, bu durumla...

VakıfBank’taki ek hesap ve kredi borçlarımı internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak internet şubesinde bu taksitlendirme uygulamasını bir türlü bulamadım. Hem masaüstü hem de menüler içinde aramama rağmen ilgili alana erişemedim. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerin...