Satın Aldığım Tefal X-Force Süpürgenin Bataryası Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Belgesi De Çıkmadı

Evshop Sefaköy Küçükçekmece mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce Tefal X-Force Flex 230 w dik süpürge satın aldım. Ürünü aralıklı olarak kullandık, son 2–3 haftadır da hiç çalıştırmamıştık. Bugün tekrar kullanmak istediğimizde süpürgenin bataryasının arızalı olduğunu fark ettik.

Süpürgeyi şarja taktığımızda mavi ışık yanıp sönüyor gibi görünüyor, yaklaşık 1 saat kadar şarjda beklettik ancak prizden çıkardığımızda süpürgenin şarjı tamamen bitik haldeydi ve cihaz hiç çalışmadı. Yani ürün şarj almadığı için şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün fişi ve alışveriş faturası elimde bulunuyor, ancak kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı.

Hem aldığım günden bu yana yaşadığım memnuniyetsizlik hem de bu kadar kısa sürede batarya arızası oluşması nedeniyle mağazadan ve satılan üründen hiç memnun değilim. Ayıplı ürün sattıklarını düşündüğüm için Tefal X-Force Flex 230 w dik süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da yetkili servis aracılığıyla garanti kapsamında tamir/onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.