to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum.
Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim, ancak şubedeki görevliler herhangi bir eksik evrak ya da sorun görünmediğini, sistemde bir problem olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye, şube ise her şey normal diyerek tekrar telefona yönlendirmiş oluyor ve ben ortada kalıyorum.
VakıfBank’tan, benden tam olarak hangi evrakın istendiğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini, müşteri hizmetlerine tekrar sorunsuz şekilde bağlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Hem telefon bankacılığında hem de şubede aynı döngüye sokulmak yerine, net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Son bir aydır VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli olarak yapay zekaya yönlendiriliyorum. Bu durum, sorunumu detaylı şekilde anlatmamı ve hızlıca çözüm bulmamı engelliyor. Alternatif iletişim yollarını da denedim ancak müşteri hizmetle...
VakıfBank mobil uygulamasını yaklaşık 6-7 aydır kullanamıyorum. Telefonum Xiaomi 13 ve farklı telefonlarda da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrudan NFC ekranına yönlendiriliyorum ve tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen “işleminize bu yönte...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sık aralıklarla yeni şifre oluşturmam isteniyor. Son olarak, tekrar şifre yenilemem gerektiğinde, yanlış giriş sebebiyle şifrem bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre yenileme hakkım olmasına rağmen, hata verip doğrudan banka şubesine gitmem gerektiği bel...
Yaklaşık iki aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik ve kart bilgilerimle giriş yaparak sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda başarılı olamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil bankacılı...
Ace Card 28 
Altın 377 
Araç Kredisi 134 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.081 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 652 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 273 
DASK 255 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 149 
EFT 419 
Ek Hesap 1.496 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 191 
Fatura Ödeme 252 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 720 
Fon 298 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 350 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.549 
Hesap Açma 373 
HGS 351 
Hisse 654 
İcra Borcu Ödeme 393 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.208 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.622 
Kiralık Kasa 34 
Konut Kredisi 518 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.124 
Kredi Kartı 12.320 
Kurye 354 
Like Card 19 Mevduat 164 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 638 NFC 209 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 23 
Ön Ödemeli Kart 30 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.238 
Para Yatırma 2.378 Platinum 508 
Pos 441 
Promosyon 648 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.640 
Sigorta 1.319 
Sim Kart Bloke 178 Sky Limit 1.273 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 126 
Şifre 299 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 421 
Vadeli Hesap 115 
Vadesiz Hesap 130 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 412 
Worldcard 1.162 
Yatırım Hesabı 495 
Yorumlar