to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımla ilgili olarak, yaklaşık 90 gün ödeme yapmadığım için hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını ve hesabımın takibe alındığını gördüm. Ek hesaba benim yatırmadığım bir para girişi olmuş olmasına rağmen, şu anda ek hesabım sistemde 0 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgi veremeyeceklerini ve şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak işlem dün akşam saat 18.00’den sonra yapıldığı için şubeye ulaşamadım ve henüz kimseyle detaylı görüşme sağlayamadım.
Özellikle hesabımın gerçekten takibe alınıp alınmadığını, dosyamın avukata verilip verilmediğini ve ek hesabımın son durumunun ne olduğunu net ve yazılı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve anlaşılır bilgi verilmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ek hesabım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen takibe alındı. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, hesabımda gecikme de bulunmuyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye yönlendirildim ve herhangi bir...
VakıfBank ek hesabımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım takibe aktarılmış ve limitim sıfıra düşürülmüştür. 5.000 TL tutarındaki borcumla ilgili olarak herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bildirim almadım. Dün mobil uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın takibe aktarıldığını gördüm....
VakıfBank ek hesabım takibe düştü ancak daha önce bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme vadesi veya takibe aktarılacağına dair tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Durumu bugün internet şubesine giriş yapmaya çalışınca öğrendim fakat internet şubesi üzerinden de ...
Yorumlar