to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle HGS Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!
VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla 5 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası 4790354121291 olan gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.
Kuryenet ile iletişime geçmek istediğimde ise ulaşıp doğru düzgün bilgi alabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadım. Hem gönderim durumunu öğrenemiyor hem de bu gecikmenin nedenini kimse açıklamıyor.
HGS kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
26.11.2025 tarihinde gönderilen HGS kartım şikayetim sayesinde 01.12.2025 tarihinde saat 14:56 da teslimi yapıldı. Arayan kuryenin savunması 28.11.2025 tarihinde Giresun şubesine gelen kargonun 2 gün içinde teslimi oluyor şeklinde. Bende şunu söylüyorum sistemde cuma gelen gönderi neden cumartesi dağıtıma çıkmadı. Buradan çözümün hızlandırılması için Şikayetvar yöneticilerine ve ilgili banka müşteri temsilcisine teşekkür ederim. HGS alacak olanlara tavsiyem PTT şubelerinden alın bu şekilde sıkıntı yaşamayın.
