Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuryenet İle HGS Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!

Mustafa
29 Kasım 18:04
97

VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla 5 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası 4790354121291 olan gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Kuryenet ile iletişime geçmek istediğimde ise ulaşıp doğru düzgün bilgi alabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadım. Hem gönderim durumunu öğrenemiyor hem de bu gecikmenin nedenini kimse açıklamıyor.

HGS kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kuryenet-ile-hgs-kartim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-yok-2.jpg
29 Kasım 18:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa
02 Aralık 10:33

26.11.2025 tarihinde gönderilen HGS kartım şikayetim sayesinde 01.12.2025 tarihinde saat 14:56 da teslimi yapıldı. Arayan kuryenin savunması 28.11.2025 tarihinde Giresun şubesine gelen kargonun 2 gün içinde teslimi oluyor şeklinde. Bende şunu söylüyorum sistemde cuma gelen gönderi neden cumartesi dağıtıma çıkmadı. Buradan çözümün hızlandırılması için Şikayetvar yöneticilerine ve ilgili banka müşteri temsilcisine teşekkür ederim. HGS alacak olanlara tavsiyem PTT şubelerinden alın bu şekilde sıkıntı yaşamayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

21 Kasım 2024 23:16
1.657

22 Mart 2023 14:02
1.345

27 Mart 11:28
4.359
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri