to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım, Kuryenet aracılığıyla 5 gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası 4790354121291 olan gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.
Kuryenet ile iletişime geçmek istediğimde ise ulaşıp doğru düzgün bilgi alabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadım. Hem gönderim durumunu öğrenemiyor hem de bu gecikmenin nedenini kimse açıklamıyor.
HGS kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobilden 09/11/2024 tarihinde HGS kartı başvurusu yaptım ancak 12 gündür kart halen elime ulaşmadı ve mobilden kontrol ettiğimde kargoya verildiğini ve 13 Kasım da acenteye iletildiği bilgisini görüyorum. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde Kuryenet'ten barkod numarası ile bilgi alabileceğimi...
Kuryenet 4790331468011 takip numaralı HGS ürünümü adresimde olmama rağmen adresimde yokmuşum gibi mesaj göndererek teslimat yapmıyor. Bu ilk değil VakıfBank kredi kartımı da bu şekilde yapmıştı. Müşteri hizmetlerini arıyorsun ukala ukala yok biz öyle mesaj göndermedik falan diye tavırlı bir şekilde ...
25 Mart'ta VakıfBank üzerinden HGS etiketi çıkardım. 1124034255 numaralı HGS ürününüz, kurye firmasından gelen "Adres değişikliği nedeniyle dağıtıma çıkılamıyor" açıklaması sebebiyle adresinize teslim edilememiştir. Kuryenet müşteri hizmetlerini arayarak (Tel: 444 93 93) ürününüzün teslimatı konusun...
Yorumlar