Şoförün Haksız 500 TL Talebi Ve Tehditkar Davranışı

4 Kasım Çarşamba günü saat 03:00’te Ankara AŞTİ otogarından Kahramanmaraş’a gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne, PNR numarası yqpckg7 olan biletimle bindim. Otobüse binerken valizlerimin büyük olması gerekçesiyle şoför tarafından benden 500 TL ekstra ücret talep edildi ve bu ücret ödenmeden otogarından hareket edilmedi.

Ücreti itirazlarıma rağmen elden ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte şoförün tehditkar tavırları ve üslubunun son derece rahatsız edici ve kırıcı olduğunu belirtmek istiyorum. Hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağdur edildim.

Öncelikle bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımdan nakit olarak alınan 500 TL’nin resmi olarak faturalandırılmasını ve bana dekont veya makbuzunun iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu haksız alınan ücretin iadesini de istiyorum.