İzinsiz Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali

31 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 007282244365 numaralı bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760,00 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin neden kesildiğine dair tarafıma öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Ücret kesintisini fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek detay ve iade talebinde bulundum; ancak iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Daha önce hiçbir kredimde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm “Kazandıran Tarife”nin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 11.760,00 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.