to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığım kredi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Mart ayında internet şubesinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tarife ve ücretlendirme hakkında önceden herhangi bir onayım, yazılı imzam veya açık bilgilendirmem olmadı.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak buna rağmen ücretin iadesi yapılmadı. İznim olmadan yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
İznim dışında alınan bu yaklaşık 2.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca geçmiş dönemlerde aynı kapsamda yapılmış benzer tüm kesintilerin de kontrol edilerek eksiksiz şekilde tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bu tür işlemler için açık onayım olmadan hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
