to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 127.222,24 TL İçinden 54.334,10 TL Eksik: Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
Yapı Kredi World kredi kartımın sonu 2768 ile biten kartına 1 Kasım 2026 tarihinde “Chippin Arçelik Kırıkkale” işlemine ait 127.222,24 TL tutarında iade yapılması gerekirken, hesabıma sadece 72.888,14 TL yansıdı. Aradaki 54.334,10 TL’lik tutar ortada yok ve kredi kartımda bu farkın mahsup edileceği herhangi bir borç veya eksi bakiye bulunmuyordu.
Hesap hareketlerimde de bu 54.334,10 TL’nin herhangi bir yere ödendiğine, aktarıldığına veya kullanıldığına dair hiçbir kayıt görünmüyor. Buna rağmen 4 Kasım ve 7 Kasım 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ve 6 Kasım 2026 öğleden sonra şubeye bizzat gittiğimde kimse bu tutarın nerede olduğunu, nereye gittiğini açıklayamadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum, hesap kesim tarihini de bekledim; ancak yine bir çözüm sağlanmadı ve para hâlâ ortada yok.
Eksik olan 54.334,10 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tutarın hangi tarih ve saatte, nereye aktarıldığını veya nerede kullanıldığını, en küçük kuruşuna kadar tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı talep ediyorum. Paramın akıbetinin acilen tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
