to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta Eylül‑Ekim 2025 döneminde online olarak açtığım hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istedim. Ancak hesabı kapatma sürecinde ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapabildim; her iki kanaldan da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Günümüzde hesabı açarken tüm işlemler online olarak zahmetsizce yapılabiliyorken, hesabı kapatmak için mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini gereksiz bir zorluk ve müşteriyi yoran bir uygulama olarak görüyorum. Özellikle benim gibi hesabını kullanmayan müşteriler için bu sürecin tamamen dijital kanallardan yapılabilmesini istiyorum.
Hesabımın hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık ya da çağrı merkezi üzerinden uzaktan kimlik doğrulaması ile kapatılmasını talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Kocaeli/İzmit şubesine bağlı, tamamen boş olan hesabımı kapatmak istedim. Ancak yalnızca şubeden işlem yapılabileceği belirtildi. Aynı gün başka bankalardaki hesaplarımı internet veya mobil bankacılık üzerinden kolayca kapatabildim ve hepsi bana destek oldu. Günümüzd...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum. Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubey...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
VakıfBank'ta bulunan hesabımın kapatılmasını rica ediyorum. Şubeye gitmeye fırsat bulamıyorum. İşimden dolayı yoğun zamanlarım olduğundan işlemin hızlandırılmasını istiyorum. Telefon üzerinden işlem yapılamadı. Mobil bankacılık üzerinden işlem sırasında hesap kapatma seçeneği bulunmuyor.
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank’taki son vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm denemelerde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak hesabı açtığım şube İstanbul’da ve şu anda farklı bir şehirde ikamet ettiğim için şubeye gitme ...
Ace Card 31 
Altın 371 
Araç Kredisi 120 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.150 
Bireysel Emeklilik 73 
Bireysel Kredi 624 
Borç Kapatma Kredisi 121 
Borsa 142 
Business Card 23 
Click Kart 301 
DASK 276 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 147 
EFT 447 
Ek Hesap 1.590 
Ekspertiz 17 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 24 
Express Card 23 
Faizsiz Kredi 74 
FAST 195 
Fatura Ödeme 247 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 828 
Fon 303 
Galatasaray Kart 15 
Genç Kart 8 
Gold Kart 430 
Gümüş 94 
Halka Arz 221 
Havale 447 
Hesap 3.543 
Hesap Açma 354 
HGS 371 
Hisse 633 
İcra Borcu Ödeme 426 
İhale 39 
İhtiyaç Kredisi 1.373 
Kampüs Kart 76 
Kazandıran Tarife 6.666 
Kiralık Kasa 35 
Konut Kredisi 455 
Konut Paket Sigortası 337 
Kredi 4.841 
Kredi Kartı 12.021 
Kurye 339 
Like Card 20 Mevduat 184 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 104 
MTV Ödeme 36 
Nakit Avans 586 NFC 192 
Numara Güncelleme 113 Operatör Değişikliği 21 
Ön Ödemeli Kart 31 
Pandemi Kredisi 10 
Para Çekme 1.320 
Para Yatırma 2.527 Platinum 712 
Pos 499 
Promosyon 680 
Sağlık Sigortası 56 
Sanal Kart 114 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.494 
Sigorta 1.362 
Sim Kart Bloke 162 Sky Limit 1.260 
Sosyal Destek Kartı 26 
SRC Ödemesi 1 
Swift 123 
Şifre 311 
Taksitli Nakit Avans 376 
Tarım Kart 10 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 516 
Vadeli Hesap 119 
Vadesiz Hesap 166 Vinov 75 
Virman 65 
World Puan 405 
Worldcard 1.465 
Yatırım Hesabı 523 
Yorumlar