Çanak Okey Plus Hesabımın Haksız IP Banı Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Çanak Okey Plus mobil uygulamasındaki hesabım bugün “oyun kurallarına uymamak ve hizmet şartları ihlali” gerekçesiyle IP banlanarak kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “oyun kurallarına uymamak ve hizmet şartları ihlali nedeniyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” uyarısı çıkıyor ve oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Ben oyunu keyif için oynayan, hesabında çok yüksek miktarda chip dahi bulunmayan bir oyuncuyum. Kurallara aykırı herhangi bir davranışım, hile, üçüncü parti yazılım kullanımı ya da başka bir ihlalim olmadı. Buna rağmen, hiçbir somut açıklama yapılmadan hesabım ve IP adresim banlanmış durumda.

Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem haksız yere suçlanmış hissetmeme hem de emek verdiğim hesabıma ulaşamamama neden oluyor.

Hesabımın ve IP adresimin tekrar incelenmesini, hangi somut kuralı ihlal ettiğimin açık ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.