VakıfBank'ta Dijital Hesap Kapatma İmkanı Sunulmuyor

Yaklaşık 2 aydır VakıfBank’taki yatırım ve viop hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda hesap kapatma işleminin yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 11.09.2025 tarihinde Ankara S...

VakıfBank’ta uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı kapatmak istememe rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hesabım kapatılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstel...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Son vadesiz hesap kapama işleminizi şube üzerinden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Hesabımda herh...

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabı açarken mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmiştim, ancak kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biri olarak şubeye gitme imkanım yok ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet o...

VakıfBank’ta bulunan ana hesabım ve Vinov hesabımın kapatılması için 16.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Hesap açılışında şubeye gitmem gerekmemişti, ancak kapatma işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Antalya’daki şubeye gitmem istendi fakat bu işlemin uzaktan, müşteri hizmetle...