to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan banka hesabımda, müşteri hizmetlerini aramayı peş peşe tekrarladığım için güvenlik blokesine alındım. Dünden beri hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum, mobil bankacılık, internet şubesi ve kartla işlem dahil tüm bankacılık işlemlerim tamamen kilitlendi. Bu durumla ilgili defal...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma “güvenlik ve bilgi güncellemesi” gerekçesiyle konulan bloke nedeniyle günlerdir hesabıma giriş yapamıyorum. Yabancı uyrukluyum ve sistemde kayıtlı eski kimliğimin süresi doldu. Ayrıca bankaya kayıtlı Türkiye cep telefonu numaram tamamen kapandığı için SMS doğrulam...
VakıfBank müşterisiyim, telefonumu değiştirdim ve şu anda iPhone 11 kullanıyorum. Yeni telefonumdan internet bankacılığına giriş yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama adımında takılıp kalıyorum. Uygulama benden kimliğimi belirtilen alana yerleştirmemi istiyor, talimatı harfiyen yerine getirmeme ra...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün aniden bloke konuldu. Sebep olarak da devletin resmi bir iddia hesabına para göndermem gösterildi. Yaptığım işlem tamamen yasal ve resmi bir hesaba para transferi olmasına rağmen, hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Bloke ile ilgili bilgi ...
VakıfBank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, bir kişinin kendi adına açtığı hesapta iletişim bilgisi olarak benim e-posta adresimin tanımlandığını bugün fark ettim. Bana, hesabın açıldığına dair bir bilgilendirme e‑postası geldi ve bu sayede durumdan haberdar oldum. Kendi T.C. kimlik bilg...
VakıfBank’ta Eylül‑Ekim 2025 döneminde online olarak açtığım hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istedim. Ancak hesabı kapatma sürecinde ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapabildim; her iki kanaldan da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüzd...
Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabıma bloke konmuş durumda ve 3 aydan fazla süredir hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an yurt dışında bulunduğum için...
VakıfBank hesabıma 22.01.2026 tarihinde yaklaşık 14:00–16:00 saatleri arasında para girişi oldu. Ardından mobil bankacılığa girmek istediğimde “güvenl...
Telefonumu sıfırladıktan sonra VakıfBank internet bankacılığına yeniden giriş yaptım, uygulamaya başarıyla girebiliyorum ancak Perşembe gününden beri hesap işlemlerim tamamen kısıtlandı, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi ve diğer temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte ...
VakıfBank’ta Aydın Efeler Bulvar Şubesi üzerinden çocuk hesabı açtık. Hesap şubede sorunsuz açıldı ancak bu hesabı Vakıf Mobil uygulamasına farklı bir telefondan tanımlamak istediğimizde kimlik bilgileriyle doğrulama aşamasında ilerleyemiyoruz. Doğrulama ekranında aktivasyon kodu ya da kimlik bilgi...
VakıfBank mobil bankacılık ve kart kullanımıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır askerî ödememi yapamamıştım. Bunun için şubeye giderek hem numara güncellemesi yaptım hem de mobil giriş için altı haneli şifrem verildi. Numaram 4 Kasım’da şubeden güncellendi, ge...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabım Diyarbakır Dağkapı Şubesi'nde ve kullandığım cihaz iPhone 16 Pro Max. Uygulamaya giriş yapamıyor, numara değiştiremiyor ve hesabımdaki 21.860 TL bakiyemi göremiyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbi...
VakıfBank'ta bulunan ek hesabıma 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Bu süreçte banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir açıklama tarafıma iletilm...
Merhaba, ben bugün mobil bankaya girmeye çalıştım fakat güvenlik nedeniyle kimlik doğrulama yapmanız için şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. Şubeye gittim, şube genel müdürlükten sizinle çalışmama kararı almış dedi. Yani bunun nedeni ne? Bir de ben kredi kartını yapılandırma yapmıştım, ben mobil ban...
VakıfBank Telefonlara 24 Dakikadır Bakmıyor... Farklı telefonumdan girmeyi deniyorum beni kimlik doğrulama bölümüne atıyor kimliğimi tarattırıp bilgileri onaylama esnasında bankamızda böyle bir hesap bulunmamaktadır diyor. Abi bu ülkenin hiçbir işi doğru düzgün gitmez mi hiç? Tiksindirdiniz yeter ar...
"Bana ulaşım sağlandı sorunum çözüldü bana çok yardımcı oldular teşekkürler VakıfBank"
Telefonumu değiştirdiğim için şifrem bloke oldu ve mobilden giriş yapamıyorum. Kimlik ile doğrulama yapmak istiyorum hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, şubeye gitmek dışında seçenek sunulmuyor. Çalışan bir insan hafta içi mesai saatleri içinde bankaya nasıl gidebilir? 5 bankanın dah...
Telefonum sıfırlandı ve mobil uygulamaya giremiyorum. Şifremi hatırlıyorum ancak VakıfBank benden ısrarla NFC ile kimlik kontrolü yapmamı istiyor. Fakat NFC uygulaması benim telefonumda çalışmıyor. Hiçbir şekilde Yanıt alamadım. Lütfen bu konuyla ilgilenin mobil bankacılığa girmem lazım mutlaka. Yan...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
