Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap Açma
Hesap Açılışı İçin Şubede 600 TL Ücret Talep Edilmesi Ve Açıklama Yapılmaması

ID:33873488

Hesap Açılışı İçin Şubede 600 TL Ücret Talep Edilmesi Ve Açıklama Yapılmaması

Muharrem

VakıfBank

06 Ekim 2025 18:54

1.730

06.10.2025 tarihinde VakıfBank’ın online kanalları üzerinden cari hesap açmak ve mobil uygulama üzerinden döviz hesabı oluşturmak istedim. Ancak başvurumu tamamlayamadım ve sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Antalya Şarampol ve Antalya Merkez şubelerine başvurdum. Her iki şubede de hesap açmak için benden 600 TL talep edildi. Bu ücretin ne amaçla istendiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece internet üzerinden tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak sistem üzerinden işlemim yarıda kaldığı için zaten şubeye yönlendirilmiştim. Yaşadığım bu durum karşısında sinirlenip üzgün şekilde şubeden ayrıldım.

Bu durumu VakıfBank müşteri hizmetlerine ilettim, fakat müşteri olmadığım için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, şubede yaşadığım bu durumun yetkililere iletilmesini rica ettim.

İlk defa hesap açılışı için böyle bir ücret talep edildiğini duydum ve bu uygulamanın olmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

VakıfBank

06 Ekim 2025 18:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nursen sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret Çelişkisi

Nursen

VakıfBank

04 Mart 2025 20:30

581

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden hesap açtırmak için işlemleri yaptım. Birkaç gün sonra kartınız dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi. Ardından 1 dakika geçmeden adreste bulunamadınız diye mesaj geldi ve kartın imha edildiğini söylediler. Bunun üzerine VakıfBank Antalya şubesine giderek hesap...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Şubesinde Hesap Açma İçin 400₺ Ücret Talep Edilmesi

Mert

VakıfBank

03 Eylül 2025 17:03

1.799

03 Eylül 2025 tarihinde saat 16:25’te VakıfBank Firuzköy şubesine giderek bireysel hesap açmak için sıra aldım ve işlemlerimi gerçekleştirmek üzere vezneye yönlendirildim. Bireysel hesap açmak istediğimi belirttiğimde, veznede görevli kişi bana hesap açabilmek için 400₺ işlem ücreti ödemem gerektiği...

Baver sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Torbalı Şubesi'nde Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi!

Baver

VakıfBank

31 Temmuz 2025 13:39

2.427

VakıfBank Torbalı Şubesi’nden hesap açma talebinde bulundum. Ancak görevli kadın çalışan, saygısızca mimiklerde bulunarak neden hesap açmak istediğimi sordu. Staj için olduğunu belirtmem üzerine, hangi şirket olduğunu öğrenmek istedi. Ayrıca işlemi mobil uygulama üzerinden de yapabileceğimi söyledi....

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Çağrı

VakıfBank

16 Ağustos 2025 15:18

1.483

VakıfBank’ta bulunan ana hesabım ve Vinov hesabımın kapatılması için 16.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Hesap açılışında şubeye gitmem gerekmemişti, ancak kapatma işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Antalya’daki şubeye gitmem istendi fakat bu işlemin uzaktan, müşteri hizmetle...

2 Destek

Mediha sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabım Açıldı Ama Hiçbir İşlem Yapılamıyor, Mağdur Edildim

Mediha

VakıfBank

04 Eylül 2025 17:26

852

Yaklaşık bir ay önce VakıfBank’ta online başvuru ile hesap açtım. Ancak hesabım açıldığı günden bu yana hiçbir hizmetten yararlanamadım. Kredi kartı başvurusu yaptım, olumsuz sonuçlandı. Ek hesap ve kredi başvurularım da yine olumsuz olarak sonuçlandı. Hesabım üzerinden herhangi bir işlem yapamıyoru...