Moda Fethi Instagram Siparişimin Gelmemesi Ve 2.246 TL İade

24 Mayıs’ta Moda Fethi adlı Instagram sayfasından “tkk03”, “TSK06-OVAL-KESİM”, “yty08” ve “TSK12” kodlu ürünleri sipariş verdim. Sipariş numaram 754JU8313X ve toplam 2.246 TL ödemeyi kartla yaptım. Araya bayram girdiği için kargomun gelmesini yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

6 Haziran’da Instagram üzerinden firmaya ulaşıp kargomun gelmediğini bildirdim. Buna rağmen sürekli bahaneler üreterek oyaladılar, ne ürünleri gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Elimde tüm yazışma kayıtları mevcuttur. Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 2.246 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.