Hyundai Ioniq 5'te Titreme Sorunu Ve Hyundai Türkiye'nin Sessizliği

Hyundai İoniq 5 Aracımda Yetkili Servis ve Hyundai Türkiye ile yaşadığım korkunç deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum,
2024 Model Hyundai İoniq5 Advance aracımı, İstanbul' da bir yetkili servise tampon değişimi için götürdüm. Yaklaşık 40 gün süren onarım sürecinin ardından 30 bin km bakımı da yaptırdım. Bakımda aracımda 110 'lu hızlarla giderken titreme şikayeti olduğunu belirttim. Bununla ilgili balansların yapıldığı, rot ayarlarının yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Servisten aracımı sol arka çamurluk üzerindeki plastiği zarar görmüş, sağ ön koltuğu tükenmez kalemle çizilmiş olarak teslim aldım. Telafi edeceklerini söylediler ve sonraki gidişimde sol arka dodik değiştirildi. Koltuktaki tükenmez kalem lekesi çıkartılmak istenirken aracımın koltuk boyasına zarar verildi. Bu da telafi edildi fakat titreme problemim hala giderilemedi. Tekrar işlem yapıldı, test sürüşüne çıktık. Sonucunda kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, lastiklerimin iyi durumda olduğunu fakat yine de garanti kapsamındaki aracımın lastiklerinin değişmesi gerektiği bilgisini verdiler. Lastiklerin değişince düzeleceğini söylediler. Kendim parasını vererek 4 adet sıfır lastik aldım. Lastikler takıldıktan sonra da bu problemim devam etti. Hyundai Türkiye firmasının müşteri hizmetlerini yaklaşık bir hafta önce 3 kere arayıp durumu anlattım. Bu ortak yaşanılan bir problem mi veya bununla ilgili bir servis bülten yayımlanmış mı kontrol etmelerini istedim. Kendim araştırdığımda yurt dışında bir çok araca servis bülten aracılığıyla lastik değişimi, rot ayar vidalarının değişimi yapıldığını gördüm. Türkiye'de de bu problemin oldukça yaygın yaşandığını gördüm. Kendilerini tekrar arayıp bilgi verdim. Yetkili birisinin beni bu konuda bilgilendirmek için aramasını talep ettim, sürüşümün güvenliği ile ilgili endişelerimin olduğunu, eşim ve 7 aylık bebeğimle aracı kullandığımı belirttim. Buna rağmen bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tatilde olduğum için bana yakın olan Hyundai Surtaş bayisini aradım. Onlar da sağ olsunlar bununla ilgili servis bülten olduğunu, özel bir işlemle balans ayarlarının yapılması gerektiğini söylediler. Fakat servis bölümleri tadilattaymış, işlem yapamayacakları bilgisini verdiler. Koskoca Hyundai Türkiye bu konuya maalesef haiz değil.
Şikayetimi Hyundai Global'e bildireceğim