to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi
VakıfBank hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan genel müdürlük tarafından bloke edildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda yanlış şifre uyarısı veriyor ve beni bankaya yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise blokeyi genel müdürlüğün koyduğu, şubenin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı söyleniyor, ancak bana hiçbir gerekçe açıklanmıyor.
Bu bloke nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
VakıfBank’tan, hesabıma hangi gerekçeyle bloke koyulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve bu konuda tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
