to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan banka hesabımda, müşteri hizmetlerini aramayı peş peşe tekrarladığım için güvenlik blokesine alındım. Dünden beri hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum, mobil bankacılık, internet şubesi ve kartla işlem dahil tüm bankacılık işlemlerim tamamen kilitlendi.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kocaeli Gölcük’teki şubeye gitmem isteniyor fakat bunu yapmak zorunda olmadığımı, işlemlerimin müşteri hizmetleri aracılığıyla da güvenli şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Sürekli şubeye yönlendirilmem sebebiyle mağdur oluyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
VakıfBank’tan, konulan güvenlik blokesinin derhal kaldırılmasını ve bu sorunun şubeye gitme zorunluluğu olmadan, müşteri hizmetleri veya uzaktan kimlik doğrulama gibi yöntemlerle çözülmesini talep ediyorum.
VakıfBank Zonguldak Merkez Şubesi'nde maaş müşterisiyim. Maaşımdan yaklaşık 8 aydır nafaka ve icra kesintileri yapılıyor ve her ay düzenli olarak toplam yaklaşık 60 bin TL kesiliyor. Bu zamana kadar maaşımdan kesinti yapıldıktan sonra kalan tutara banka dokunmuyordu. Ancak bu ay maaş hesabıma ayrıc...
VakıfBank’ta bulunan Arı Hesabımı kapattıktan sonra banka hiçbir bilgilendirme yapmadan hem vadesiz hesabıma hem de kredi kartıma bloke koydu. Bugün konulan bu bloke nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyor, kredi kartımla da hiçbir harcama yapamıyorum. Samsun’da kullandığım bu hesap ve kartla ilgil...
VakıfBank Sincan Şubesi’nde 10.02.2026 tarihinde saat 15:40 civarında yabancı uyruklu bir müşteri olarak mobil bankacılık şifresi almak için işlem yaptırmak üzere başvurdum. Devlet tarafından verilmiş, geçerli çalışma izni kimliğimi ibraz ettim. Bu kimliğin benim tek resmi kimliğim olduğunu ve ikame...
VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık bir hafta önce “Arı Hesap tanışma kampanyası” ile ilgili bir bildirim gördüm. Bildirimde, Arı Hesap açılması halinde EFT işlemlerinde ücret alınmayacağı yönünde bir fırsat sunulduğu belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek Arı Hesap açtım; ancak buna rağmen yapt...
Yorumlar