to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
VakıfBank mobil bankacılık hesabım ve bağlı hesabım iki gündür “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildiği için ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için tüm finansal işlerim aksıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni temsilciye bağlamıyor ve doğrudan şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak işim dolayısıyla şubeye gitme imkanım şu an için bulunmuyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Blokenin, güvenlik teyidi uzaktan yapılacak şekilde, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılığa giremiyorum size yazayım ayrıca otomatik olarak herkese aynı cevap veriyorsunuz
