to read complaints and reviews, or file yours.GoogleAds Üzerinden İzinsiz 5.000 TL Kart İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Talebi
VakıfBank banka kartımdan 19.09.2026 tarihinde “googleads” adına, yurt dışı sanal pos e-ticaret işlemi olarak 5.000 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kartım fiziksel olarak da benim elimdeydi.
VakıfBank mobil uygulamasındaki dekontta bu işlem yurt dışı sanal pos e-ticaret işlemi olarak, 19.09.2026 tarihli ve 5.000 TL tutarlı kesinleşmiş bir harcama şeklinde görünmektedir. İşlemin bu şekilde kesinleşmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, işlemin iptal edilerek 5.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu işlem “googleads” adıyla göründüğü için Google tarafının da gerekli incelemeyi yapmasını, konuya ilişkin olarak benimle iletişime geçmesini ve hesabım ya da bilgilerim üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hem VakıfBank hem de Google tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
