to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartım Kullanılamıyor Ve Red 05 Hatası Görüyorum
VakıfBank’tan kullanmış olduğum son dört hanesi 8926 olan Gold kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve bu hafta başı pazartesi günü tüm borcunu toplu olarak kapattım. Buna rağmen şu an kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pos cihazlarında “kart kullanım izni yok” ve “red 05” benzeri hatalar alıyorum, ayrıca nakit avans da çekemiyorum. Kartım ve limitim aktif görünmesine rağmen fiilen kullanılamaz durumda.
Bu konuyla ilgili görüştüğümde bana KKB puanımla ilgili bir durum olduğu söylendi ancak kartım varken ve limitim açıkken alışveriş ya da nakit avans işlemi yapamıyor olmamı kabul edemiyorum. Bankanıza olan tüm borcumu kapatmamın sebebi, ihtiyaç duyduğum anlarda kredi kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek içindi.
Kartımın üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılarak tamamen aktif hale getirilmesini ve kredi kartımı hem alışverişlerde hem de nakit avans işlemlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala daha bir sonuç göremedim biraz hızlı olunursa sevinirim mağdur ediliyor um şu an yıllardır çalıştığım banka üzerinden
