Kredi Kartım KKB Raporu Nedeniyle Aniden Kapatıldı Ve Alışverişte Mağdur Oldum

05.10.2026 tarihinde VakıfBank Van Maraş Caddesi şubesinden, genel müdürlük onayıyla Gold kredi kartı aldım. Kartımın son dört hanesi 3114’tür. Kartı aldıktan sadece iki gün sonra ailemle alışverişe gittiğimizde, kasada ödemeyi yapmaya çalışırken sistem “bakiye yetersiz” uyarısı verdi ve kartımın kullanıma kapatıldığını fark ettim. Bu durumun ortasında ailemle birlikte kasada zor durumda bırakıldım.

Daha sonra VakıfBank’la görüştüğümde, kartın KKB kayıt/raporu nedeniyle kapatıldığını söylediler. Madem KKB raporumda bankaya göre sorun olduğu iddia ediliyor, o zaman iki gün önce genel müdürlük onayıyla bu kart bana neden verildi, bunu anlamıyorum. Hiçbir bankaya borcum yok, aktif bir kredim yok, gecikmede olan hiçbir ödemem yok. Geçmişte yaşadığım sorunların tamamını da kapatarak borçlarımı ödedim. Buna rağmen “risk raporu” bahanesiyle kartımın kapatılması bana hem çelişkili hem de müşterisiyle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi.

Kartımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, haksız bir değerlendirme varsa KKB kayıtlarımın tekrar gözden geçirilmesini ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.