Tam Ödeme Yaptığım Gold Kredi Kartım İşlem Kısıtlamasıyla Kullanılamaz

VakıfBank kredi kartımın tüm borcunu 15.07.2026 tarihinde 66.000 TL ödedim. Buna rağmen aynı gün saat 01.00’den itibaren kartımda “işlem kısıtlaması” olduğu uyarısını alıyorum ve iki gündür kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulamada yaklaşık 59.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen kartım fiilen kullanılamaz durumda.

Bu durum üzerine hem talep oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece kartımda “erken uyarı kısıtlaması” olduğu, bunun da ödeme performansım ve KKB puanıma istinaden uygulandığı söyleniyor. VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama ve kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması günlük harcamalarımda ve ödemelerimde mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Borcun tamamını ödemiş olduğum Gold Kredi Kartıma uygulanan bu işlem kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ederim. VakıfBank nezdindeki kayıtlarım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını, gerektiğinde 5318 ile biten Gold kredi kartım ve bankanız sisteminde kayıtlı T. C. Kimlik numaram üzerinden bilgilerimin teyit edilmesini talep ediyorum.