Şoförün Bağırarak Davranışı Ve Çocuk Koltuğu Kurallarındaki Çelişki

16.11.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Muğla–Eskişehir seferine bindim. Araç plakası 26 rn 094’tü. Yolculuk esnasında şoförünüzün hem yolculara hem de özellikle yanında tartıştığı hanımefendiye son derece saygısız ve bağırarak davranmasına bizzat tanık oldum.

Kanunda 12 yaş altı çocukların ön koltukta oturamayacağı açık olmasına rağmen, 12 yaşını doldurmuş ve fiziki desteğe ihtiyaç duyan bir çocuğu ön koltuktan kaldırmaya çalıştılar. Kendi kurallarınızı açıp baktığımızda ise 12 yaşına indirim uygulandığı, fiziki yeterlilik için 1.50 cm boy ve 32 kilo üzerinde olma şartı bulunduğu yazıyor. Buna rağmen bir başka görevli de 15 yaşını doldurması gerektiğini söyleyerek tamamen çelişkili bilgiler verdi.

Şoför, sabahtan beri neredeyse herkese bağırarak konuşuyor, tartıştığı kadına karşı da sesini yükseltip üste çıkmaya çalışıyordu. Hanımefendi şoföre sesini yükseltince de kendisi kadına “sesini yükseltme” diyerek yine kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Dışarıyla kavga eder gibi, önüne gelen yolcuya saygısız bir şekilde davranan böyle bir şoförle yolculuk yapmak zorunda kalmak son derece rahatsız edici ve güvensiz hissettirdi.

Hem çocuk yolcuların güvenliğini ilgilendiren kurallar konusunda personelinizin bilgisiz ve çelişkili olması hem de şoförün bu agresif tavırları nedeniyle Buzlu Turizm’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kendi yayımladığınız kurallara tekrar bakmanızı, bu şoför hakkında gerekli inceleme ve yaptırımı uygulamanızı ve personelinize hem yasal kurallar hem de yolcuya saygılı davranma konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.