Money Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi

Migros Money kartımda biriken puanlarım 1 Ekim itibarıyla son kullanma tarihi geçtiği gerekçesiyle silinmiş görünüyor. Uygulamadaki hareketler kısmında farklı tutarlarda birçok eksi işlem yer alıyor ve toplamda ciddi bir puan kaybım var. Puanların silinmesiyle ilgili öncesinde ne SMS, ne arama ne de uygulama içi bir uyarı almadım.

Bu puanları, Migros’tan alışverişi piyasa koşullarına göre daha uygun hale getirebilmek için biriktiriyoruz; aksi halde Migros fiyatları zaten çoğu zaman piyasaya göre daha yüksek kalıyor. Ayrıca puan biriktirmeye yönelik pek çok kampanya yapılırken, puanları kullanmaya teşvik eden, örneğin yüzde 50 daha değerli kullanma gibi kampanyalar pek yapılmıyor. Üst üste gelen puan katlama kampanyaları da puanları harcamayı sürekli ertelememize neden oluyor.

Bilgilendirme ve uyarı yapılmadan, birikmiş Money puanlarımın bu şekilde topluca silinmesini adil bulmuyorum. Silinen Money puanlarımın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.