VakıfBank Kampanyasına Uygun Yaptığım Vergi Ödemesi Taksitlendirilmedi

Uğur

VakıfBank

07 Mart 13:11

525

VakıfBank’ın internet sitesinde Mart ayı için duyurduğu, gelir vergisi ödemelerini mobil bankacılık üzerinden VakıfBank kredi kartıyla yapan müşterilere 3 taksit imkanı sunan kampanyaya güvenerek ödemelerimi gerçekleştirdim.

06.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla önce 10.773,75 TL, ardından 11.963,25 TL olmak üzere, aynı gün ve kısa süre içinde toplam 22.737 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. Ancak bu ödemelerim kampanya kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde taksitlendirilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememin “kampanya iş koluna girmediği” söylendi. Ödemeyi yapmadan önce kampanya koşullarını özellikle VakıfBank’ın kendi internet sitesinden kontrol etmiş olmama ve şartlara uymama rağmen, sonrasında “iş kolu” gerekçesiyle kampanya dışı bırakılmam, müşteri olarak beni mağdur hissettirmiştir.

Kampanya duyurusundaki koşullara uygun olarak yaptığım bu gelir vergisi ödemelerimin geriye dönük şekilde kampanya kapsamında 3 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vakifbank-kampanyasina-uygun-yaptigim-vergi-odemesi-taksitlendirilmedi-2.jpg

vakifbank-kampanyasina-uygun-yaptigim-vergi-odemesi-taksitlendirilmedi-1.jpg

VakıfBank

07 Mart 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fesih sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesi Kampanyasında Söz Verilen 6 Taksit Uygulanmadı

Fesih

VakıfBank

26 Ağustos 2025 12:10

1.108

VakıfBank Platinum kredi kartımla 05/08/2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.909,11 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın reklam kampanyasında 31/08/2025 tarihine kadar yapılan vergi harcamalarının 6 taksite bölüneceği belirtilmişti. Ancak işlem sonrasında harcamamın yalnızca 3 taksite ...

vergi-odemesi-kampanyasinda-soz-verilen-6-taksit-uygulanmadi-1.jpg

MTV Vergi Ödememde Kampanya Taksitlendirmesi Yapılmadı, Açıklama Bekliyorum

Ahmet

VakıfBank

13 Eylül 2025 14:36

1.059

25.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulamasının MTV vergi ödeme bölümünden kredi kartımla (son dört hanesi 025*) MTV ödememi gerçekleştirdim. Bankanın duyurduğu “MTV ödemelerine peşine 2 taksit” kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, ödemenin ardından taksitlendirme yapılmadı. Müşteri hizmet...

Maaşım Hesaptan Tamamı Alındı, Ödeme Planı Gerçekçi Değil

Habip

VakıfBank

23 Şubat 01:37

4.119

VakıfBank nezdinde bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarım için tarafıma sunulan 12 ay vadeli yapılandırma planında ilk taksitin 67.000 TL, devam eden taksitlerin ise yaklaşık 60.000 TL olması istenmiştir. Aylık gelirimin 41.000 TL olduğu açıkça bilinmesine rağmen bu tutarların benim açımdan ödene...

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı MTV Ödemelerinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Saim

VakıfBank

14 Ocak 23:46

619

VakıfBank bireysel kredi kartımla 13.01.2026 tarihinde Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi için üç ayrı işlem gerçekleştirdim. İşlemlerin tutarları sırasıyla 4.583 TL, 3.451 TL ve 534 TL’dir. Bankanın MTV ödemelerine yönelik taksit kampanyası duyurusuna güvenerek bu ödemelerin otomatik olarak taksitlen...

Kemalettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü