to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri numaram 445012188792. VakıfBank Gebze Şubesi'nde bulunan vadeli hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2025’te yaklaşık 989.000 TL tutarındaki birikimimi kampanya kapsamında vadeli hesabıma yatırdım ve ilk iki ayda toplam 34.000 TL getiri elde ettim. Ancak 6 Ağustos - 6 Eylül 2025 dönemi için hesabım otomatik olarak 32 gün vadeli şekilde yenilendi ve bu dönemde aylık %5,5 faiz uygulanarak yalnızca 4.500 TL getiri sağlandı.
Bu durumu kendi kontrolüm sayesinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; bana, kampanya faiz oranından sonra oranın düştüğü ve 32 günlük vadede yaklaşık 1 milyon tl için 4.500 TL getirinin normal olduğu söylendi. Yaklaşık 30.000 TL zararım olduğunu belirtmeme rağmen, sadece hesabı kapatıp tekrar açmam gerektiği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, faiz oranı değişikliğiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sürecin olağan akışa uygun olmadığını düşünüyorum. 1 ay boyunca mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaklaşık 30.000 TL civarındaki maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Hesabımı 07.09.2025 tarihinde kapattım ve tüm paramı başka bir bankaya transfer ettim. Banka kayıtlarında tüm detaylar mevcuttur.
VakıfBank'ta bulunan vadeli hesabım %40'lardayken, 2025 Ocak ayında otomatik olarak %5'e düşürüldü. Neredeyse 35 bin TL'lik bir zararım oluştu. VakıfBank, kişilerden habersiz faiz oranlarını düşürerek haksız kazanç sağlamaktadır. Gerekli yasal haklarımı hem savcılık hem de basın yoluyla ilgililere d...
10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank maaş kartımın ek hesap (kredi) özelliğinden yanlışlıkla 200.000 TL çektim ve 13 Ekim 2025’te bu tutarı kapattım. Ancak sadece 3 gün için toplamda 2.700 TL faiz ve kesinti uygulandı. Bu faiz oranı, sözleşmede belirtilen %45’in çok üzerinde ve bana haksız ve orantısız ...
VakıfBank ek hesabımdan, 29 Ağustos 2025 tarihinde 25.593 TL ve 15 Eylül 2025 tarihinde 13.824 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Her iki işlem de internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep formu doldurdum. Müşteri hizmetleri ban...
10 Ağustos 2025’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 105.000 TL tutarındaki krediye (Kredi No: 445003595977), hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca 37.000 TL faiz ve 1.928 TL hayat sigortası da tahsil edilmiştir. Top...
19.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında VakıfBank mobil bankacılık hesabım üzerinden, kendini VakıfBank personeli olarak tanıtan şahıslar tarafından...
Yorumlar