Kredi Notu Gerekçesiyle Ek Hesap Limit Artışı Reddedildi

Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen kredi notumun düşük olduğu belirtiliyor. VakıfBank dışında başka bir banka ile çalışmam bulunmuyor ve tüm bankacılık işlemlerimi buradan yürütüyorum, bu nedenle bu gerekçeyi anlamakta zorlanıyorum.

Her ay maaş kartım üzerinden 20-25 bin tl tutarında alışveriş yaparak bankaya düzenli olarak faiz ve işlem geliri sağlıyorum. Buna rağmen ek hesap limitimin 25.000 TL’den 35.000 TL’ye yükseltilmesi talebim “kredi notu” gerekçesiyle reddedildi. Şu anda banka kartımı kullanırken “bakiye yetersiz” uyarısı alıyor ve günlük harcamalarımda zorluk yaşıyorum.

Ayrıca aynı bankadan 14 yıl önce 58 bin tl tutarında konut kredisi kullandım ve 2023 e kadar Bir gün Aksatmadan Ödedim. Buna rağmen kredi notumun düşük çıkması benim açımdan hem anlaşılmaz hem de haksız bir durumdur.

Maaş promosyonu diğer bankalara kıyasla daha düşük olmasına rağmen 20 yıldır VakıfBank’ta kaldım, devlet bankası olmasına güvenerek sadakat gösterdim. Buna karşın sadece 10.000 TL’lik ek hesap limiti artışı talebimin dahi karşılanmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Uzun yıllardır VakıfBank’a bağlı bir müşteri olarak ek hesap limitimin yeniden değerlendirilmesini, talep ettiğim 35.000 TL limitin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bankanın müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu konuda yapıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.