to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ek hesap limitimi artırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1086 ile biten hesabıma tanımlı ek hesabımın eksi bakiyesi 118.000 TL, kullanılabilir bakiyem ise 45.000 TL idi. Toplam ek hesabım fiilen 165.000 TL görünüyordu ve ben de bu limiti 190.000 TL’ye çıkarmak istedim.
Mobil uygulamada ek hesap limiti alanına 190.000 TL yazdığım anda, mevcut 45.000 TL kullanılabilir bakiyemin 40.000 TL’si banka tarafından çekildi ve sonradan limitimin aslında 230.000 TL olduğu, benim yaptığım işlemle limitin düşürüldüğü ortaya çıktı. Ben müşteri olarak limitimin 230.000 TL olduğunu nereden bilebilirim, ekranda görünen kullanılabilir bakiyemden ve eksi bakiyemden bunu hesaplamak zorunda da değilim. Sistem, müşteriyi bu şekilde yanıltmaya ve mağdur etmeye açık bir tasarıma sahip.
İşlemin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp anında iptal talebinde bulunmama rağmen, “5 dakika önce yapılan işlemi iptal edemiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Anlık yapılan, tamamen sistemin açık ve anlaşılır olmamasından kaynaklanan bu işlem için geri adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, 1086 ile biten hesabıma tanımlı ek hesabımın limitinin yeniden eski hali olan 230.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesap limitimi 960.000 TL’den 600.000 TL’ye düşürmek istedim. Ancak sistemde “limit düşmez” uyarısı aldığım halde, yanlışlıkla işlemi onayladım ve limitim anında düşürüldü. Bu işlem sonucunda hesabımda bulunan bakiyem de eksiye geçti ve toplamda 333.000 TL eks...
Yaklaşık 2021 yılından beri VakıfBank müşterisiyim ve halen aktif olarak bankacılık hizmetlerinizi kullanıyorum. Maaş anlaşmam başka bir bankaya taşınmış olmasına rağmen, sizinle çalışmaya devam ediyorum. Buna rağmen özellikle son 2 yıldır hem kredi kartı hem de ek hesap limitlerimin artırılması kon...
VakıfBank’ta tanımlı 25.000 TL limitli ek hesabımın limitini, hesabı ilk açtığımdan beri hiçbir şekilde artıramıyorum. VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde ek hesabımın 25.000 TL limitli olduğu görünüyor, ancak limit artırma başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve başvuru ekra...
VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabımı 29.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla kapattım. Bu işlemden sonra hesabım şu an -66.000,00 TL bakiyede görünüyor ve kullanılabilir bakiyem de -66.000,00 TL olarak göründüğü için yakında yatacak olan 60.000 TL maaşımı kullanamayacağ...
16.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesap limitimi artırmak için başvuru yaptım. Ancak işlem sırasında sistem, devam edebilmem için kredi kartı başvurusunu zorunlu tuttu, kredi kartı başvurusunu kabul etmezsem ek hesap limit artırımı işlemine izin vermedi. Bu nedenle mecbure...
Yorumlar