VakıfBank Ek Hesap Faiz Tutarının Aşırı Yüksek Olması

VakıfBank bireysel ek hesabım (KMH) ile ilgili son hesap döneminde tarafıma yansıtılan faiz tutarının hatalı olduğunu ya da en azından detaylı açıklamaya ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum. İlgili dönemde ek hesap kullanım bakiyem yaklaşık 330.000 TL seviyesindeyken hesabıma yaklaşık 21.000 TL faiz tahakkuk ettirilmiştir. Bankanızın açıkladığı aylık faiz oranı dikkate alındığında bu tutar, beklediğim faiz tutarının belirgin şekilde üzerinde görünmektedir.

Ayrıca önceki dönemlerde hemen hemen aynı seviyelerde hesap bakiyesi kullanmama rağmen daha düşük faiz tahakkuk ettirilirken, bu dönemde daha düşük bakiyeye rağmen daha yüksek faiz alınmış olması, faiz hesaplamasını tarafım açısından iyice anlaşılmaz hale getirmiştir. Bu nedenle, son döneme ilişkin faiz hesaplamasında bir hata olabileceğinden şüphe duyuyorum ve detaylı açıklama talep ediyorum.

VakıfBank’tan, son hesap dönemine ilişkin faiz hesaplamasının gün bazında, uygulanan faiz oranları, vergi ve diğer kesintiler ayrı ayrı gösterilecek şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda hesaplama hatası ya da fazla tahsilat tespit edilmesi halinde, fazla tahsil edilen faiz ve ilgili tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.