to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Görünmeyen Ek Hesap Sorunu
VakıfBank'tan ek hesap talebinde bulundum 25.000 TL onaylanıp hesabıma tanımlandığına dair mesaj geldi ancak mobil uygulamadan baktığımda görünmüyor müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim 25.000 TL'nin onaylandığını kendileri de gördüklerini söylediler. Kullanılabilir bakiyeler kısmında görebileceğimi söylediler. Ancak görünmediğini söyledim, daha sonra tüm kontrolleri yaptık. Herhangi bir sıkıntı yok ek hesabınızda 25.000 TL görünüyor dediler. Şöyle bir durum var ki bankanın kendisinde görülmesi benim sıkıntımı çözmüyor. Çünkü benim mobil bankacılığımda görünmüyor ve kullanamıyorum. Herhangi bir mail adresi veya farklı bir İletişim kanalı varsa ben de görünmediğine dair ekran görüntüsünü gönderebileceğimi söyledim Ancak böyle bir şey yok bizim tarafımızda görünüyor. Herhangi bir sorun yok dediler. Bu konuda yardım rica ediyorum. Buradan yazmak durumunda kaldım. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgi alakanız için çok teşekkür ederim
