to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesap Faiz Hesaplamasında Hata Şüphesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank bireysel ek hesabım (KMH) ile ilgili son hesap döneminde tarafıma yansıtılan faiz tutarının hatalı olduğunu ya da en azından detaylı açıklamaya ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum. İlgili dönemde ek hesap kullanım bakiyem yaklaşık 135.000 TL seviyesindeyken hesabıma yaklaşık 15.646,19 TL faiz tahakkuk ettirilmiştir. Bankanızın açıkladığı aylık faiz oranı dikkate alındığında bu tutar, beklediğim faiz tutarının belirgin şekilde üzerinde görünmektedir.
Önceki dönemlerde hemen hemen aynı seviyelerde hesap bakiyesi kullanmama rağmen daha düşük faiz tahakkuk ettirilirken, bu dönemde daha düşük bakiyeye rağmen daha yüksek faiz alınmış olması, faiz hesaplamasını benim açımdan iyice anlaşılmaz hale getirmiştir. Bu nedenle 01.08.2026–31.08.2026 hesap dönemine ilişkin faiz hesaplamasında bir hata olabileceğinden şüphe duyuyor ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan, söz konusu döneme ait faiz hesaplamasının gün bazında, uygulanan faiz oranları, vergi ve diğer kesintiler ayrı ayrı gösterilecek şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda hesaplama hatası ya da fazla tahsilat tespit edilmesi halinde, fazla tahsil edilen faiz ve ilgili tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
