to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Tamamlanmayan 9.900 TL Yatırma İşlemi Ve Eksik İade
16 Eylül 2026 tarihinde saat 17:50 civarında VakıfBank Batı Ataşehir şubesine ait ATM’den hesabıma 9.900 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma yansımadı. Aradan 6 gün geçtikten sonra hesabıma yalnızca 4.200 TL gibi alakasız ve eksik bir tutar iade edildi.
Olayın ardından hemen VakıfBank telefon bankacılığı üzerinden talep açtım ve bu başvuru için 10381121 numaralı kaydım oluşturuldu. Sorun çözülmediği için tekrar şubeye giderek ayrıca 10398483 numaralı talebin açılmasını sağladım. Buna rağmen yatırdığım tutarın önemli bir kısmı hâlâ hesabıma geçmedi ve konu çözümsüz kaldı. Kullandığım kart da VakıfBank’a ait olmasına rağmen, yatırdığım para ile iade edilen tutar arasındaki fark konusunda net bir açıklama alamadım.
VakıfBank Batı Ataşehir şubesine ait ATM’de gerçekleşen bu işlemle ilgili 10381121 ve 10398483 numaralı kayıtlarım dikkate alınarak, eksik iade edilen tutarın tespit edilmesini ve kalan bakiyenin en kısa sürede hesabıma tamamlanarak yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
