ATM'de 10.000 TL Eksik, Hesabımda Yalnızca 33.500 TL Görünüyor

28 Ağustos 2026 Cuma günü saat 20:24 civarında VakıfBank Kadirli şubesi önündeki 002722 numaralı ATM’den kendi hesabıma 39.000 TL ve 4.500 TL olmak üzere toplamda 43.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak hesabıma geçen toplam para 33.500 TL olarak görünmektedir ve yatırdığım para ile hesabıma yansıyan tutar arasında 10.000 TL eksik bulunmaktadır.

Yaşadığım bu durum üzerine hem bankaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Başvurum sonucunda tarafıma fazla bir para girişinin olmadığı, yani herhangi bir eksik tutar tespit edilmediği söylendi. Buna rağmen ben ATM’ye fiilen 43.500 TL yatırdım ve şu an 10.000 TL’lik bir mağduriyetim söz konusudur.

ATM işleminin kamera kayıtları ve sistem kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, ATM’ye yatırdığım tutarın eksiksiz olarak kontrol edilmesini ve hesabıma eksik olan 10.000 TL’nin yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.