to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Parama El Konuldu, Bankadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım
28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı aldım ve yatırmak istediğim tutarın tamamı ATM tarafından alıkonuldu. O anda bana herhangi bir fiş veya hata kodu da verilmedi.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Bankaya yazılı olarak başvuruda bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair de bilgi verilmedi. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Paranın hesabıma hızlıca iade edilmesini, işlemin öncelikli olarak incelenmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
