to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de El Konulan Paranın Eksik İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
21.06.2025 akşam saat 18.00 civarında Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den kendi VakıfBank hesabıma 29.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve yatırdığım para ATM’de kaldı. İşlem sonrası herhangi bir fiş alamadım.
Hemen ardından ilgili banka şubesine giderek durumu bildirdim, ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve yaklaşık bir buçuk aydır mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar iki ayrı şekilde toplam 19.100 TL hesabıma iade edildi, ancak hâlâ 10.500 TL eksik. Özellikle bu parayı Katılım Evime ödeme yapmak için altın bozdurup yatırmıştım ve ödeme gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik olan 10.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
