to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde saat 16:45 civarında İstanbul Kuyumcukent’te bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank hesabıma karekod ile 40.000 TL para yatırmak isterken, ATM işlem sırasında paramı yuttu ve “hizmet dışı” uyarısı verdi. Herhangi bir hata mesajı dışında başka bir sorun yaşanmadı ve ATM’de fiziksel bir problem de fark etmedim.
Olayın hemen ardından çağrı merkeziyle iletişime geçtim, 9301584 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve her aradığımda sadece “aciliyet bildirildiği” söyleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde dönüş alamadığım takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
06 Eylül 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Afyonkarahisar merkezdeki 00062G numaralı VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Paraları peyder pey yerleştirirken ATM önce paraları aldı, ancak tekrar yükleme yapmak istediğimde “güvenlik nedeni ile” uyarısı vererek kartımı iad...
20 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:45’te VakıfBank’a ait 002702 numaralı Kartal’daki ATM üzerinden kendi hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında sistem hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ...
01.10.2025 tarihinde saat 13:30 civarında, Ankara Eryaman 4. Etap’ta bulunan 00563e numaralı VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma 11.000 TL Nakit yatırmak isterken, işlem sırasında ATM’nin ekranı dondu ve işlem tamamlanmadan para ATM haznesinde kaldı. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, a...
17/09/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma (sonu 4580 ile biten) kare kod ile 6.400 TL yatırmaya çalıştım. Para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve param ATM’de kaldı. ATM üzerindeki numarayı aradığımda, G...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bakırköy Adliyesi içerisindeki VakıfBank ATM’sine 5.300 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM önce bir miktar para iadesi yaptı, ardından tekrar yatırmak istediğimde parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar