to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de El Konulan Paranın Tamamı Hesabıma Yatırılmadı
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şentepe Ziraat Bankası şube ATM’sine VakıfBank kartımla 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “param güvenlik amacıyla el konuldu” uyarısı aldım ve ATM fiş de vermedi. Olayın üzerinden 9 gün geçti.
Önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartım VakıfBank’a ait olduğu için VakıfBank ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. VakıfBank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin incelendiği ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi. 27 Ekim 2025 tarihinde ise sadece 13.400 TL hesabıma yatırıldı, fakat kalan 11.600 TL henüz hesabıma geçmedi.
Bu paraya acil ihtiyacım olduğu ve borcumu ödemem gerektiği için daha fazla mağdur olmak istemiyorum. Geriye kalan 11.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
