to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Parama El Konuldu, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı
04.08.2025 tarihinde saat 11:14'te Ziraat Bankası'nın 1467002 numaralı ATM'sine para yatırırken, ATM paramı el koydu. 12.600 Türk Lirası yatırıyordum. Konuyla ilgili olarak hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de aradım; onlar da kartım VakıfBank'a ait olduğu için gerekli incelemeyi VakıfBank'ın yapacağını söylediler. VakıfBank'a aciliyetimi ilettim ve gün boyu bu işle uğraştım çünkü acil bir ödemem vardı. Rutin bir işlemde dahi mağdur edildim ve hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Paramın derhal hesabıma yatırılması gerekiyor. Lütfen teknik inceleme yapıp ATM'nin video kayıtlarına ve para sayımına bakın. Bunları yapmak bu kadar zor mu? Sözde banka olarak insanları mağdur ediyorsunuz ve paralarına el koyup kayıplara karışıyorsunuz. Ayrıca sadece konuyla ilgili talep oluşturuyorsunuz, başka bir yetkiliye ulaşamıyorum. Kendi paramla mağdur oldum. Bu para sizin değil, el koydunuz. Acil ödemem var, bu para kredi ya da borç değil, tamamen kendi param. Yaşadığım mağduriyet sizin beceriksizliğiniz ve vurdumduymazlığınızdan kaynaklanıyor. VakıfBank'a yolunuz düşmesin.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
04.08.2024 tarihinde VakıfBank 12.600 Türk lirası parama ATM de yaşanan sorun nedeniyle el koydu. Bugün 12.08.2025 günlerdir param ortada yok. Konuyla ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı. VakıfBank müşterilerinin sorunları ile böyle mi ilgileniyor? Sizin başınıza bu olay gelseydi insanları rezil ederdiniz. Biraz empati kurun. Acil ödemem vardı yapamadım. İlgilenmiyorsunuz. Ayıptır. Biraz elinizi vicdanınıza koyun empati kurmayı öğrenin.
04.08.2025 tarihinden beri mağdurum bugün 15.08.2025 ve 12600 Türk Lirası param hala ortada yok VakıfBank ortada yok bilgi yok. VakıfBank ilgilenmiyor. Mağdur edildim. Şikayet ediyorum ortada yoklar, kamera kaydı var para sayımı var kayıtlar var. VakıfBank tüm bu mağduriyete rağmen hiçbir şey yapmıyor. Bu kadar gün beni mağdur ettiler. Bu bankaya para yatırmaktan uzak duracağım. Paramı vermiyorlar dava açacağım mecburen.
