Ardahan VakıfBank Şubesinde Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırılamaması Ve Çözüm Talebi

Ardahan VakıfBank şubesine ait kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce kredi kartımı iki kez yapılandırdım, şu anda da 147.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu 36 ay taksitle düzenli olarak ödemek istiyorum.

23.09.2026 tarihinde Ardahan VakıfBank şubesine giderek kredi kartımı tekrar yapılandırmak istediğimi belirttim. Ayrıca telefonla da defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hem şubede hem telefonda, kredi kartımın daha önce iki kez yapılandırıldığı gerekçesiyle yeniden yapılandırma işlemi yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve icra takibine düşmek istemiyorum. Gelirime uygun, ödeyebileceğim makul bir taksitlendirme ile borcumu kapatmak istiyorum. VakıfBank’tan, mevcut durumumu dikkate alarak kredi kartı borcum için yeniden yapılandırma yapılmasını veya icra takibine düşmeden, yasal süreç başlamadan önce uygulanabilecek net ve sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi ve borcumu düzenli ödeyebileceğim bir çözüme kavuşturulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.