İlk Taksiti Kaçırdığım İçin Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
VakıfBank’ta kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH gibi tüm borçlarım tek bir kredi altında yapılandırıldı. İlk taksitim 3 ay ertelemeli olarak 02.01.2026 tarihinde belirlendi ve ilk ödeme dönemim Ocak ayına denk geldi. Ancak bu ilk taksiti ödeyemediğim için bankaya yeniden, daha uzun vadeli bir yapılandırma talebiyle başvurdum.
Şubeye gittiğimde, ilk taksiti ödeyemediğim gerekçesiyle sistemden yeniden yapılandırma yapılamadığı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Oysa mevcut ekonomik koşullar, çocuğumun ameliyatı nedeniyle ortaya çıkan ek masraflar ve beklediğim bir ödemenin gelmemesi gibi nedenlerle ilk taksiti ödeyemedim.
Gelir ve gider durumum göz önünde bulundurularak, aylık yaklaşık 30.000 TL ödeyebileceğim daha uzun vadeli bir planla borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunu mevcut şartlarda sürdürebilmem mümkün değil. Konunun tekrar incelenerek, borcumu aksatmadan ödeyebileceğim makul bir yapılandırma imkanı sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkürler

