Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İlk Taksiti Kaçırdığım İçin Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Çözüm Sunulmaması

20 Şubat 14:352.401
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkürler

VakıfBank’ta kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH gibi tüm borçlarım tek bir kredi altında yapılandırıldı. İlk taksitim 3 ay ertelemeli olarak 02.01.2026 tarihinde belirlendi ve ilk ödeme dönemim Ocak ayına denk geldi. Ancak bu ilk taksiti ödeyemediğim için bankaya yeniden, daha uzun vadeli bir yapılandırma talebiyle başvurdum.

Şubeye gittiğimde, ilk taksiti ödeyemediğim gerekçesiyle sistemden yeniden yapılandırma yapılamadığı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Oysa mevcut ekonomik koşullar, çocuğumun ameliyatı nedeniyle ortaya çıkan ek masraflar ve beklediğim bir ödemenin gelmemesi gibi nedenlerle ilk taksiti ödeyemedim.

Gelir ve gider durumum göz önünde bulundurularak, aylık yaklaşık 30.000 TL ödeyebileceğim daha uzun vadeli bir planla borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunu mevcut şartlarda sürdürebilmem mümkün değil. Konunun tekrar incelenerek, borcumu aksatmadan ödeyebileceğim makul bir yapılandırma imkanı sağlanmasını rica ediyorum.

20 Şubat 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tarık
26 Şubat 11:17

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KMH Borcunun 34 Aylık Daha Uzun Vadeye Yeniden Yapılandırılması Talebi

4 Şubat 16:045.602

VakıfBank’ta bulunan ek hesap (KMH) borcum için daha önce yapılandırma talebinde bulundum ve borcum banka tarafından 12 ...

2 Destek
1

VakıfBank'tan Uygun Vade Ve Taksitlerle Yeniden Yapılandırma Talebi

20 Kasım 2025 16:568.680

VakıfBank’ta bulunan bireysel kredi ve ek hesap borçlarımı daha önce Eylül 2025’te yapılandırmıştım. Ancak işlerim yolun...

5 Destek2 Yorum

Yetersiz Vade Seçenekleriyle Zorlayan Kredi Kartı Yapılandırması

8 Nisan 2025 10:523.003

VakıfBank kredi kartımı ödeyemediğim için yapılandırma yaptırdım. Diğer bankalar 36 ay vade ve üstü yapmasına rağmen, Va...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri