to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sözleşmesine Rağmen Kredi Kartım Hemen İptal Edildi Ve Takibe Aktarıldı
VakıfBank bireysel kredi kartı borcum için 02.09.2026 tarihinde yapılandırma yaptım ancak borcum 90 günlük gecikme süresini doldurmadan aynı gün kartım iptal edilip takip birimine aktarıldığını öğrendim. Bu süreçle ilgili olarak telefon bankacılığı kanallarına ulaşamıyor, hiçbirine bağlanamıyorum ve müşteri hizmetleri de net bir şekilde yardımcı olmuyor.
Yaklaşık 26.000 TL tutarındaki borcumu ödemek, yapılandırma kapsamında sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum ancak borç bittikten sonra kredi kartımı tekrar kullanabilmek istiyorum. Kartımın borç süreci tamamlandıktan sonra yeniden kullanıma açılması için dosyamın tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
