to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde saat 09:20’de VakıfBank Bayraklı İzmir şubesinde, müşteri temsilcimle telefonda görüşerek 678.000 TL tutarında altın hesabı açtım. Hesabımı açtığım gün, makas farkı nedeniyle 26.000 TL zarar ettim. Müşteri temsilcim telefonda makas farkının “1000/5” gibi çok düşük bir oran olduğunu belirttiği için, bu kadar yüksek bir zararla karşılaşacağımı düşünmedim ve işlemi onayladım.
İşlemi kendi hesabımdan, müşteri temsilcimle birlikte gerçekleştirdim. Hesabım şu anda hala açık. Altın hesabı açarken bana makas farkı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı; bu kadar büyük bir farkın olacağını bilseydim kesinlikle bu işlemi yapmazdım. Araştırmalarımda bu konuda birçok şikayet olduğunu da gördüm.
VakıfBank’ın müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Oluşan 26.000 TL’lik zararımın tamamen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti tüm çevreme ve sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
07.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında VakıfBank mobil şube üzerinden vadesiz altın hesabı açarak 112 gramdan fazla altın ve 4600 gramdan fazla gümüş satın aldım. Altın için 499.486,81 TL, gümüş için ise 222.429,75 TL ödeme yaptım. Ayrıca, altın işlemi için 999,91 TL, gümüş işlemi için ise 445 TL...
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar or...
04.08.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Şubesi’nde hesap açma işlemi yapmak istedim. Gerekli belgelerim olan çalışma kartı ve pasaportumu sundum. Ancak personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Birbirinden farklı, tutarsız cevaplar aldım; bir personel işlemin mümkün olduğunu söylerken, diğ...
03/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi yapmak istedim. Ancak alış ve satış fiyatları arasındaki makasın diğer bankalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumun uzun süredir devam ettiğini ve birçok kişinin de aynı sorundan şikayetçi olduğunu ...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
Yorumlar