to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Altın Alım Satımında Yüksek Makas Mağduriyeti
03/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi yapmak istedim. Ancak alış ve satış fiyatları arasındaki makasın diğer bankalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumun uzun süredir devam ettiğini ve birçok kişinin de aynı sorundan şikayetçi olduğunu görüyorum.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana “sistemimiz bu şekilde” şeklinde, tatmin edici olmayan ve samimiyetsiz bir yanıt verildi. Bu nedenle artık VakıfBank yerine İş Bankası gibi makas farkı daha makul olan bankalara yönelmek zorunda kaldım.
Bir devlet bankası olarak VakıfBank’ın, altın alım-satımındaki makas farkını diğer bankalarla benzer seviyelere çekmesini ve müşterilerine daha rekabetçi koşullar sunmasını talep ediyorum. Üst yönetimin bu konuda adım atmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Oradan (bize ulaşın / mobil bankacılık ) ilettim çözüm sunmadıkları için herkesin bilmesi adına buradan yazmak istedim
