Kusurlu Eda Taşpınar Self Tanning Losyonu: Etki Yok Ve Tekrarlanan Değişim Sorunu

Yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak Eda Taşpınar Dark Self Tanning losyon kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de bu ürünü tavsiye edip aldırdım. Ürünün normalde nasıl etki ettiğini, etki süresini ve kullanım şeklini çok iyi biliyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır yaptığım son 3–4 alışverişte gelen ürünler tamamen kusurlu ve önceki yıllarda kullandığım ürünle hiçbir alakası yok.

Son siparişlerimde losyonu her zamanki şekilde uygulamama rağmen 12 saat geçmesine rağmen hiçbir bronzlaşma etkisi olmuyor, adeta sadece nemlendirici krem kullanmışım gibi sonuç alıyorum. Daha önce iki kez değişim, bir kez de iade işlemi yaptım, buna rağmen tekrar şans verip bir kez daha ürün aldım ve yine aynı sorunla karşılaştım. Ben sürekli değişim ve iade ile uğraşmaktan yoruldum, fakat firma kusurlu ürün göndermekten vazgeçmedi.

Eda Taşpınar online store / Yıldız Dükkanı üzerinden yaptığım bu alışverişlerde toplam 545 TL ödeme yaptım. Ürünlerdeki bariz farkı ve sıfır etkiyi anlatmama rağmen bana “Her cilt yapısı farklıdır, bize gelen ürünlerde sorun yok.” şeklinde son derece amatörce bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 4 yıldır aynı ürünü kullanan biri olarak ürünü markadan daha iyi tanıdığıma eminim ve şimdiki ürünlerle eski etkili ürün arasında çok net bir fark olduğunu görüyorum.

Ben bir daimi müşteri olarak yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünlerin gerçekten kontrol edilmesini ve kusurlu partiler varsa bunun kabul edilmesi, gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Ürünlerin bu haliyle satışa devam edilmemesini ve şikayetimin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.