Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

18 Eylül’de İş Bankası’na yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 23 Eylül’de dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü, ancak o günden bu yana kart tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in uygulamasında 22–27 Eylül tarihleri arasında birden fazla teslimat denemesi olduğu görünüyor fakat ne bana bir arama yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Kurye firmasına ulaşmak mümkün olmadığı için defalarca denememe rağmen kargo hakkında sağlıklı bilgi alamadım. Bunun üzerine İş Bankası ile iletişime geçerek kartın şubeye bırakılması için kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar kart ne şubeye ne de bana teslim edildi.

Yeni kartımın en kısa sürede ya bağlı olduğum şubeye ya da doğrudan adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.