Geç Teslimat Ve Kırılan Baza Başlığı İçin Acil Değişim Talebi

Batu Ev İzmit şubesinden haziran ayında baza başlık aldım, ancak ürünüm ancak 18 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimattan sadece iki gün sonra baza başlığın birleşim yeri kırıldı ve montaja tek bir personel gelmişti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve montaj sonrası kırılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Kırık oluştuğu pazar gününün ertesi günü, pazartesi günü şubeye giderek durumu anlattım. En kısa sürede çözüleceği söylendi. O günden bu yana neredeyse her on günde bir şubeye gidip durumunu sormama rağmen, parçanın başka bir şehirden geleceği, sevkiyat aracının gelmediği gibi bahanelerle sürekli oyalandım ve bugün itibarıyla sorun hâlâ giderilmedi. Buna rağmen ürünün taksit ödemelerini düzenli olarak yapmaya devam ediyorum.

Hem geç teslimat hem de teslimden hemen sonra kırılan baza başlığın hâlâ onarılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçanın acilen değiştirilmesini veya gerekirse baza başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa taksit ödeme makbuzlarımı da ibraz edebilirim.